Requisitos do sistema

O Physitrack é uma plataforma moderna baseada na web e em aplicativos que funciona inteiramente na “nuvem”. Para usar o Physitrack, você deve ter acesso a pelo menos uma conexão de internet razoavelmente boa, especialmente se quiser usar o Telehealth - nossa solução segura para chamadas de vídeo.

O Physitrack Telehealth funciona em uma ampla gama de navegadores, bem como em muitos dispositivos iOS ou Android. Para uma consulta por vídeo bem-sucedida, você precisará de uma câmera e um microfone que funcionem.

Sua conta Physitrack pode conter informações confidenciais. Portanto, é necessário que você use hardware e navegadores razoavelmente modernos que suportem padrões modernos de criptografia.

Requisitos do navegador para Physitrack (web) e PhysiApp (web)

Todos os navegadores da Web modernos (Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera)

O Microsoft Internet Explorer não é mais suportado

O Internet Explorer é um navegador desatualizado e o Physitrack não funcionará corretamente nesse navegador. A Microsoft também não oferece mais suporte a esse navegador. Como resultado, não são lançadas mais atualizações ou patches, tornando o navegador um risco potencial de segurança para os dados de seus pacientes.

Você ainda está usando o Microsoft Internet Explorer? Então baixe um novo navegador agora. Em particular, recomendamos o Google Chrome.

Confira este guia do Google para obter um tutorial passo a passo sobre como fazer download e instalar o Google Chrome. Leia aqui como definir o Google Chrome como seu navegador padrão.

Requisitos de sistema para Physitrack (iOS) e PhysiApp® (iOS)

iOS 15 ou mais recente

Requisitos de sistema para o PhysiApp® (Android)

Android versão 9.0 (Pie) ou mais recente com o Google Play Services instalado no dispositivo móvel

Requisitos de largura de banda para Telehealth

Vídeo: 300 kbps por fluxo (nível mais baixo recomendado)
Áudio: 50 kbps por fluxo (nível mais baixo recomendado)
As chamadas são limitadas a um máximo de 2 Mbps por participante, ou seja, para uma chamada de vídeo com 2 participantes, são 2 Mbps para cima e 2 Mbps para baixo
As chamadas com resolução de 720p geralmente têm cerca de 1,5 Mbps por fluxo, mas isso pode variar dependendo da taxa de quadros e da quantidade de movimento na imagem
A resolução SD é de cerca de 350 kbps por fluxo
Durante uma chamada, a qualidade do vídeo se adaptará automaticamente à largura de banda disponível

Especificações de vídeo (resoluções) para Telehealth

1280 x 720
640 x 480
320 x 240

Recomendações adicionais

Use um headset com microfone para melhorar a qualidade do som e a privacidade
Use um alto-falante USB com cancelamento de eco para ambientes de sala de reunião
Certifique-se de que ninguém mais na sua rede esteja usando a Internet ao mesmo tempo, pois isso pode reduzir significativamente a velocidade da sua conexão

Configurações do firewall

Para obter uma lista de sites e serviços que devem ser permitidos pelo seu firewall, verifique a página Configurações de firewall para o Physitrack.