Como dar acesso a sua câmera e microfone em seu navegador?

• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Microsoft Edge (link externo) Nota: não temos compatibilidade com Internet Explorer 11

Google Chrome

1. Inicie uma chamada com um cliente (teste).
2. Se a chamada não estiver carregando, verifique se você vê um ícone de câmera com um “X” vermelho no canto superior direito da janela pop-up Physitrack Telessaúde.
3. Clique no ícone da câmera, mostrado abaixo. 
4. Selecione a opção "Sempre permita https://..." (circulado abaixo) e clique em Concluído. 
5. Fecheajanela pop-up Physitrack Telessaúde e reinicie a chamada.

Redefinindo permissões no Chrome

Para redefinir as permissões no Chrome, caso você tenha bloqueado acidentalmente a câmera ou o microfone do Physitrack:

1. Clique no ícone do cadeado no lado esquerdo da barra de endereço.
2. Cheque se você está permitindo acesso à câmera e ao microfone para Physitrack.
3. Clique em Configurações do site
4. Clique em Redefinir permissões
5. Atualizar Physitrack (CTRL/CMD + R)
6. Atualizar a chamada

Firefox

1. Inicie uma chamada com um cliente (teste).
2. Quando solicitado, dê acesso ao Firefox à sua câmera e microfone.
3. Clique em “Memorizar esta decisão” e clique em “Permitir”,
4. Se isto não funcionar, clique no ícone da câmera na barra de endereço e repita os passos acima.

Safari

1. Inicie uma chamada com um cliente (teste).
   
   1. Nota: se a janela pop-up Physitrack Telessaúde não abrir, clique no ícone pop-up mostrado abaixo para permitir que a janela pop-up seja aberta.
2. Você deverá visualizar uma caixa de confirmação pedindo permissão para que a Physitrack utilize sua câmera e microfone. Clique em "Permitir".
3. Se você não visualizar a caixa de confirmação acima, vá m Preferências >  Sites > Câmera e clique em Permitir. Faça o mesmo com o Microfone para Permitir o acesso.Feche a janela pop-up Physitrack Telessaúde e reinicie a chamada.